Política de reembolsos

Última actualización: julio de 2026

Sabemos que los planes cambian. Esta política explica cómo manejamos los reembolsos y los cambios de reserva de sesiones, cabinas y membresías en GamePeak.

Cambios de reserva

Podés reprogramar una sesión o cabina sin costo si nos avisás con al menos 24 horas de anticipación. Buscamos un nuevo horario según disponibilidad y lo confirmamos por email.

Reembolsos de sesiones y cabinas

Si cancelás con más de 24 horas de anticipación y ya habías abonado, te devolvemos el importe o te dejamos un crédito para una próxima visita, como prefieras. Con menos de 24 horas, ofrecemos reprogramar sin costo, pero el reembolso queda a criterio del club según la ocupación prevista.

Membresías

Las membresías mensuales se pueden cancelar antes del siguiente ciclo para que no se renueven. El período ya iniciado no se reembolsa de forma proporcional, salvo casos excepcionales que evaluamos uno por uno.

Inasistencias

Si no te presentás y no avisaste, la reserva se considera utilizada. Escribinos igual: siempre preferimos encontrar una solución razonable antes que perder tu visita.

Cómo solicitar un reembolso

Escribí a [email protected] con tu nombre y la fecha de la reserva. Respondemos dentro del día y procesamos los reembolsos aprobados lo antes posible por el mismo medio de pago cuando corresponde.